企业级电话录音系统解决方案不同于个人用户，通常电话录音线路较多，16路到几百路电话都有可能，通话量大。电话录音系统要求运行稳定，查询速度快，具备同步备份功能，才能满足企业用户的需要。

企诺信息所提供的企业电话录音系统解决方案是针对大中型企业所专门设计的电话录音解决方案，系统采用专业工业控制机作为录音服务器+PCI电话录音卡+INOR9600电话录音软件+Windows SQL2000数据库。此架构下的电话录音系统能够满足大容量线路的安全使用，同时能够满足每日10000-20000条电话自动录音数据的存储，100万条电话录音文件检索时间不超过2秒，同时具备录音文件同步备份，网络查听，通话记录导出Excel文件，为企业主管能够实时、快速掌握电话录音情况提供了有力的支撑。

适用行业：电信运营商客户服务中心、大型电视购物、大型家电企业客户服务中心、大型电子商务营销平台等。

企诺电话录音系统基本功能：

　　-- 支持流行的Windows 2000/XP/2003/vista等操作系统。

　　-- 支持多路电话录音：单台录音服务器可同时1-128路电话录音，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。系统可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。

　　-- 系统具有多种电话录音方式：可以全自动电话录音(采用声控或压控)，也可手动电话录音(键控)。

　　-- 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。

　　-- 适合多种录音环境：系统可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。

　　-- 系统可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环电话录音。

　　-- 自动记录主叫号码(有来电显示、被叫号码，识别来电者的身份。

　　-- 电话录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。

　　-- 电话筛选录音：可以对所有电话录音，也可选择特定号码录音。系统自动识别通话与上网，不对上网用户录音(如拨打8888.169.163上网，录音系统不启动录音)

　　-- 电话录音编辑与查询：系统可采用多种方式对电话录音文件查询，并可根据通话内容及联系人等重要信息对电话录音文件进行编辑。

　　-- 自动备份：系统可设置自动备份的时间、备份介质(如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。

　　-- 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 支持远端电话留言与远端电话查听功能 -- 支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，

　　-- 系统管理：系统可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、电话录音文档查询密码等多种保护措施。

　　-- 系统具有24种权限，可以满足不同行业的需要。

　　-- 方向判别。系统可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。

　　-- 提供多种压缩率，满足不同用户的需要，80G的硬盘最多可以保存14400多个小时。采取硬件压缩。

　　-- 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。

　　-- 报警功能。当系统出现异常时(断线等)，系统会通过语音及屏幕提示报警。

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